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[常州日报] 常州日报A5溧阳版2015.8.17

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发表于 2015-8-17 16:07:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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溧阳城管:
打通服务群众“最后一公里”
设立社区中队,零距离接触群众

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本报讯 近日,记者从溧阳市城管部门了解到,该部门以开展“三严三实”教育活动为抓手,及时转变工作思路,调整管理模式,于今年6月成立了两个专业社区中队,着力解决社区居民关心关注的热点难点问题,打通服务群众“最后一公里”,做到“零距离”服务社区。截至目前,两社区中队已累计拆除违法搭建49处,解决毁绿种菜、油烟噪声污染、乱堆放等80余件,清理乱张贴300余张。
  蹲点管理 主动服务
  “我们小区违法搭建现象比较严重,当发现有人违法搭建时,一般建筑都成型了,很难拆除。现在,有专业的城管执法队员进驻管理,定期巡查,有问题能解决在萌芽状态,社区环境秩序明显改善了。”家住溧阳市华府天第小区的市民王先生告诉记者,以前碰到违法搭建,他一般会先找物业公司或社区居委会,解决不了,再打电话到辖区城管执法中队,需要等上一段时间。现在不同了,直接找入驻社区的执法队员,方便且省时省力。
  对于工作方式的变化,溧阳城管部门两位社区中队中队长深有感触:“以前,社区是以物业管理为主,只有物业管不了的,才找上城管,所以都是等问题找上门,附带管理。现在中队的主要任务就是社区管理,这就需要我们眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,主动蹲点找问题。”
  扎根一线 解决诉求
  在与社区群众“零距离”接触过程中,溧阳城管发挥了执法员、宣传员、协调员和服务员的作用。起初,城管进驻社区时,有的居民认为“城管进社区也就仅限于挂了牌、露张脸、给个联系方式就算了”。然而,随着时间的推移,队员们扎根一线,勤勤恳恳的工作态度让广大居民对“城管进社区”工作有了更深的理解和认识。
  今年7月初,溧阳东大街一住户反映一餐馆排放油烟的问题。得知这一情况后,社区执法队员立即赴现场查看,并建议店主将油烟从露天管道排放改为从下水道排放,经队员多次上门沟通,最终店主同意油烟排放改道。当月底,溧阳杨家院又有居民反映有人将消防通道做成“烧烤店”,存在严重的安全隐患。接到投诉后,社区队员多次上门做工作,最终店主同意执法队员帮助其拆除,消除了安全隐患,得到了周边群众的赞扬。
  “目前,我们已经收集并梳理了群众反映的120多个问题,这些问题基本都得到了解决。”在社区中队内勤的登记簿上,记者看到上面分门别类详细记录了这两个月来居民反映的问题,其中违法搭建的问题过半。
  溧阳市城管部门相关负责人表示:“城管进驻社区,就是为了更快更好地解决群众反映的问题,在职能范围内我们一律从速解决,超出能力范围的,我们协调解决。即使一时间无法解决好的问题,我们也会提高问题处理情况的透明度,让群众知晓问题进展情况,并做好各种解释工作。”
  (居雪飞 冯蓓)




无事不扰 有求必应
溧阳国税局新服务方式受青睐


本报讯 日前,记者从溧阳市国税局获悉,近年来,该局深入开展“文化、效率、和谐”三型国税建设,转变纳税服务方式,不仅在目标管理考核、行风民主评议、文明行业创建等工作中名列前茅,承担溧阳市纳税服务的第一分局还获得了“全国巾帼文明示范岗”等荣誉称号,受到了社会各界认可和广大纳税人的好评。
  “过去税务工作人员喜欢上门,造成了企业疲于应付、忙于接待,不可避免地干扰企业的生产经营活动。”据溧阳市国税局相关负责人介绍,如今纳税服务方式发生了根本转变,以往“保姆式”、“填鸭式”的上门服务变成了现在“无事不扰、有求必应”的服务方式,企业了解税收政策渠道不仅可以通过网络、12366电话询问,国税部门还与纳税人创建了QQ群,即时解答纳税人问题。
  涉税咨询方式的多样化,也使办税流程更加便捷。据了解,溧阳国税部门目前实行“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”,能当场办结的当场办结,极大方便了纳税人,对纳税信誉好的纳税人,发票可一次性申领半年的用量甚至一年的用量,减少了企业领票次数。此外,只要企业所提供的资料形式、要件符合要求,办税服务窗口即刻办理,还责于纳税人,变事前审批为事后审核,例如企业所得税汇缴结算退税由原来的先审后退变为先退后审。

  与此同时,该局还严格执行一户企业一个纳税年度内税务检查或纳税评估不超过一次的要求。对依纳税人申请的个性化服务事项,有求必应,统筹安排,对确需下企业的事项,一律实行“派工单”制度,严格控制下户次数。据统计,税收管理改革到位后,溧阳国税部门下企业次数较改革前减少了三分之二。            (吴国荣 陶汇敏 张旭)






骨折查出多种病医生婉言拒红包

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本报讯 “非常感谢人民医院的医生、护士们,没有你们精湛的医术与优质的服务,我妈的病不可能恢复得这么好。”近日,家住溧阳市戴埠镇的朱浩明亲手将4面锦旗送给了溧阳市人民医院骨科医生、护士、麻醉师及院领导手中,对该院医生、护士高尚的医德表示感谢和敬意。
  朱浩明告诉记者,今年7月21日,其86岁的母亲在家中行走时不慎摔倒,导致左股骨胫骨骨折,被送至溧阳市人民医院骨科接受治疗。在该院进行完全面检查后,医生发现老人还患有糖尿病、高血压等基础疾病。高龄老人、还有基础疾病,手术肯定有一定难度,病人家属想着送点红包给主刀医生,兴许医生会负责一些。当朱浩明拿着红包,想偷偷地送给骨科主治医生时,医生不仅当面婉言谢绝,还为其详细介绍了手术方案,打消了他的顾虑。
  考虑到老人年龄较大,医院商量后决定,特意提前1天为老人做手术,这一决定也得到了老人一众家属的理解和支持。经过1个小时的紧张手术,老人得到了成功救治。如今老人恢复得很好,马上就能出院回家了。“我妈妈能恢复的这么好,和他们医护人员的辛勤工作是分不开的。我想通过请客吃饭等方式谢他们,他们都拒绝了。”朱浩明告诉记者,自己送锦旗到医院一来是想表达自己的感激,二来也想弘扬社会正能量。

  据了解,为构建和谐的医患关系,近年来,溧阳市人民医院严格杜绝医生收受红包,有些医生当面无法婉拒,过后也会送至院部办公室,结账时打到病人账户,受到了不少患者的肯定。   (冯国智 冯蓓)


巾帼携手,与法同行
溧阳妇联开展
“学法用法”活动



本报讯 今年3月,溧阳市依法治市领导小组办公室与该市平安家庭创建活动领导小组办公室决定在溧阳开展“与法同行-百村万户共创法治家庭”主题活动,活动发起后,溧阳市妇联积极响应,集中开展“学法用法”主题活动。
  据悉,活动期间,溧阳市妇联共发放各种宣传资料有2000余份,在当地媒体特设“与法同行——百村万户共创法治家庭”活动专栏,刊发《学法用法热点200题》,并同步在网站开设有奖竞答。与此同时,溧阳市妇联还多次开展“法律进家庭,平安在万家”、“家家学法,户户平安”妇女维权法律知识讲座、“巾帼维权进行时”等系列活动。此外,为给被庇护对象提供基本生活服务和安全保障,溧阳市妇联还建立了反家庭暴力妇女庇护中心。自成立以来,该中心共处理家暴案件93起,为66名妇女儿童提供了心理疏导和帮扶,为11名妇女提供了法律援助,取得了服务对象的较高评价。
  据统计,截至目前,溧阳共有4000余人参加了学法竞答活动,系列主题活动为广大妇女树立了用法律武器维护自己合法权益的法律意识,让学法得以覆盖到最基层,覆盖到家庭。                           (蔡海宁)



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